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¿Una conversión te parece rara, juegas a algo que el sitio aún no tiene o quieres saber cómo funciona algo? Mándanos un correo. En esta página verás en qué podemos ayudarte y qué datos incluir para resolverlo rápido.

Sobre qué puedes escribirnos

• Un resultado incorrecto. Una conversión, una tabla o un valor de cm/360 que no coincide con lo que notas en el juego. Más abajo tienes la lista de lo que conviene incluir.
• Datos de juegos que faltan o están desactualizados. Un parche cambió un control de sensibilidad, un juego añadió un ajuste nuevo o a la página de un juego le falta un detalle importante.
• Consultas comerciales y de publicidad. Preguntas sobre colaboraciones o publicidad en el sitio. No ofrecemos ubicaciones pagadas en los datos de los juegos ni en los resultados.
• Solicitudes de privacidad. Preguntas sobre qué guarda el sitio y cómo. Casi todo se queda en tu propio navegador, y la política de privacidad explica cómo borrarlo.
• Cualquier otra cosa. Comentarios sobre las herramientas, una traducción que suena rara o una idea de algo que el sitio debería hacer.

Cómo sugerir un juego

Envíanos el nombre del juego y, si lo sabes, dónde está el ajuste de sensibilidad en el menú y qué rango de valores acepta. Si conoces una conversión de referencia para ese juego, inclúyela también. Los juegos nuevos se añaden una vez comprobados sus valores, así que una sugerencia puede tardar un tiempo en aparecer en el sitio.

Qué incluir al informar de un error

Un resultado incorrecto es mucho más fácil de arreglar si podemos reproducirlo exactamente. Incluye:

• Los dos juegos entre los que convertiste
• La sensibilidad y el DPI que escribiste
• El resultado que obtuviste y el que esperabas
• Tu ajuste de campo de visión, si el juego tiene uno
• El enlace para compartir del convertidor, o la dirección de la página en la que estabas

Si el problema empezó después de una actualización del juego, menciónalo también. Muchas veces apunta directamente a la causa.

Qué pasa después de escribirnos

Leemos todos los mensajes. Cuando nos informas de un error, primero reproducimos la conversión y después volvemos a comparar los valores de ese juego con conversiones de referencia. Si los datos están mal, se corrigen, y como todas las páginas usan los mismos datos de juegos, la corrección llega a la vez al convertidor, a las páginas de juegos y a las tablas.

Las respuestas pueden tardar unos días, sobre todo cuando un informe necesita una comprobación cuidadosa. Si la respuesta a tu pregunta ya está en el sitio, puede que simplemente te indiquemos la página adecuada.

Nunca pedimos contraseñas ni pagos

SensConverters nunca te pedirá por correo tu contraseña, los datos de tu cuenta de juego ni ningún tipo de pago. El sitio no tiene cuentas ni nada que vender. Si recibes un mensaje que dice venir de nosotros y te pide algo de esto, no respondas. Nuestra única dirección es hello@sensconverters.com.